Français
English
Dit Privacybeleid legt uit hoe CHC COMPANY SRL (“CHC Co.”), rue de la Fontaine Maqué 37, 1440 Braine-le-Château, België (ondernemings-/btw-nummer: BE0665.990.419), persoonsgegevens verzamelt en verwerkt via de website www.mrcelestin.com (de “Website”).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is CHC COMPANY SRL (“CHC Co.”).
Contact: legal[at]chc-company[dot]be
2. Verzamelde persoonsgegevens
Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verzamelen:
- Identificatie- en contactgegevens: voornaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en leveringsadres.
- Accountgegevens: inloggegevens, bestelgeschiedenis, voorkeuren.
- Bestel- en klantendienstgegevens: inhoud van bestellingen, communicatie, herroeping/retouraanvragen, klachten.
- Betaalgegevens: wij bewaren geen volledige kaartgegevens; betalingen worden verwerkt door betalingsdienstverleners.
- Technische en navigatiegegevens: IP-adres, online identificatoren, toestel- en navigatiegegevens, onder meer via cookies/trackers afhankelijk van uw keuzes.
3. Doeleinden en rechtsgronden
CHC Co. verwerkt persoonsgegevens voor:
- Het beheren van bestellingen en uitvoeren van de overeenkomst (voorbereiding, levering, facturatie, dienst na verkoop, retours/herroeping).
- Het beheren van het klantenaccount (uitvoering overeenkomst / precontractuele maatregelen).
- Het beantwoorden van vragen (gerechtvaardigd belang en/of uitvoering overeenkomst naargelang het geval).
- Het naleven van wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscale verplichtingen, fraudepreventie).
- Marketing en meting van advertentieprestaties via trackers (bv. Meta Pixel, Google Ads), enkel met uw toestemming wanneer vereist (zie Cookiebeleid).
4. Ontvangers van gegevens
Gegevens kunnen worden doorgegeven aan:
- interne teams van CHC Co. voor bestellingen en klantendienst;
- onze technische dienstverleners (hosting, onderhoud);
- betalingsdienstverleners (om transacties uit te voeren);
- vervoerders (om bestellingen te leveren);
- marketing-/meetpartners (bv. Meta, Google) enkel overeenkomstig uw cookie/trackerkeuzes;
- overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist.
5. Doorgiften buiten de EER
Sommige dienstverleners (met name voor advertenties/meting) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In voorkomend geval treft CHC Co. passende waarborgen zoals voorzien door de regelgeving (bijvoorbeeld Standaardcontractbepalingen) en/of steunt zij op erkende mechanismen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens enkel zolang als nodig is voor de beoogde doeleinden, onder meer:
- bestelgerelateerde gegevens: gedurende de periode die nodig is voor het beheer van de handelsrelatie en wettelijke verplichtingen (boekhouding/fiscaal);
- accountgegevens: zolang het account actief is, daarna verwijdering/archivering indien nodig;
- klantendienstgegevens: zolang nodig om de aanvraag te behandelen, daarna archivering indien nodig;
- cookie-/trackergegevens: volgens de termijnen vermeld in het Cookiebeleid en uw keuzes.
7. Beveiliging
CHC Co. neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
8. Uw rechten
Overeenkomstig de GDPR beschikt u onder meer over:
- het recht op inzage, rectificatie en wissing;
- het recht op beperking van de verwerking en het recht van bezwaar (met name tegen marketing);
- het recht op gegevensoverdraagbaarheid wanneer van toepassing;
- het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming berust (bv. cookies/trackers).
U kunt uw rechten uitoefenen door ons te contacteren: legal[at]chc-company[dot]be
9. Klacht
U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) indien u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd.
10. Cookies
Voor meer informatie over cookies/trackers en om uw voorkeuren te beheren, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
11. Wijziging van dit beleid
CHC Co. kan dit beleid aanpassen om wijzigingen aan de Website, onze diensten of wettelijke vereisten weer te geven. De toepasselijke versie is deze die op de Website is gepubliceerd.
Datum van laatste update: 2 januari 2026
Belangrijke melding: Dit privacybeleid wordt voor het gemak beschikbaar gesteld in het Nederlands. In geval van tegenstrijdigheid of interpretatieverschil, heeft uitsluitend de Franstalige versie voorrang.
Cookiebeleid
Dit Cookiebeleid legt uit hoe CHC COMPANY SRL (“CHC Co.”) cookies en andere trackingtechnologieën gebruikt op de website www.mrcelestin.com (de “Website”), en hoe gebruikers hun voorkeuren kunnen beheren.
1. Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat op het toestel van de gebruiker (computer, smartphone, tablet) wordt opgeslagen bij het bezoeken van een website. Gelijkaardige technologieën (pixels, tags, SDK’s) kunnen eveneens worden gebruikt.
2. Welke soorten cookies gebruiken wij?
(a) Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de Website (bv. sessiebeheer, winkelmandje, beveiliging). Ze kunnen niet via de banner worden uitgeschakeld omdat de Website zonder deze cookies niet correct zou werken.
(b) Marketing-/advertentiecookies
Deze cookies helpen de doeltreffendheid van advertenties te meten, de frequentie van advertenties te beperken en, afhankelijk van de keuzes van de gebruiker, relevantere advertenties te tonen. Ze worden enkel geplaatst en/of geactiveerd na toestemming.
(c) Analytische cookies (publieksmeting)
Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe de Website wordt gebruikt en deze te verbeteren (bv. publieksmeting). Ze worden enkel geplaatst en/of geactiveerd na toestemming.
3. Gebruikte tools/partners (huidig)
- Google Analytics (Google): publieksmeting, onder voorbehoud van toestemming.
- Google Ads (Google): conversiemeting en advertentiefuncties, onder voorbehoud van toestemming.
- Meta Pixel (Meta Platforms): meting van advertentieprestaties en marketingfuncties, onder voorbehoud van toestemming (indien geactiveerd).
4. Beheer van toestemming
Bij het eerste bezoek laat een cookiebanner toe om voorkeuren te aanvaarden, te weigeren of te personaliseren. Analytische en marketingcookies (waaronder Google Analytics en, in voorkomend geval, Google Ads en Meta Pixel) worden enkel geactiveerd na toestemming.
Gebruikers kunnen hun keuzes op elk moment wijzigen en hun toestemming intrekken via de tool/link voor cookiebeheer op de Website (bijvoorbeeld in de footer).
5. Cookie-lijst en bewaartermijnen
De lijst van daadwerkelijk gebruikte cookies/trackers (naam, doel, bewaartermijn, leverancier) is beschikbaar via de cookie-instellingen van de Website. Deze lijst wordt regelmatig bijgewerkt zodat zij de trackers weerspiegelt die effectief in gebruik zijn.
6. Browserinstellingen
Gebruikers kunnen hun browser ook instellen om bepaalde cookies te blokkeren of te verwijderen. Let op: het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies kan de werking van de Website beïnvloeden.
7. Contact
Voor vragen over cookies: legal[at]chc-company[dot]be
Datum van laatste update: 2 januari 2026
Belangrijke melding: Dit cookiebeleid wordt voor het gemak beschikbaar gesteld in het Nederlands. In geval van tegenstrijdigheid of interpretatieverschil, heeft uitsluitend de Franstalige versie voorrang.